浅谈企业公益资讯与服务市场前景

发布: 2010-1-19 13:10 |  作者: 廖斌 |   来源: 作者惠寄 

我在2009年做了整整一年的公益机构筹款与公共关系工作。这一年，我接触了形形色色的企业，认识了企业各种部门的员工，听到了各种各样的要求，与他们有过很多愉快的交流与合作，也有不少尴尬的碰撞与冲突。
    就在这对外合作的过程中，我发现企业做公益普遍不知选择怎样的公益项目，难以动员员工参与，也为选择可信任的公益合作伙伴犯愁。想来也是，随着整个公益政策环境愈加宽松，社会倡导企业社会责任的力度加大，也随着企业公益活动与品牌竞争愈加激烈，企业必定要在公益方面做出差异化的战略选择，也需要想办法提高效率与服务质量，而这都需要足够的公益资讯与咨询服务支持。虽然企业可以自己摸索，但效率会非常低下。如果有人能够进入并开发公益资讯与服务市场，前景应该还是不错的。我相信，这个市场在未来5年到10年内都会处于一个市场规模上升的过程。
    从业务模式来看，尝鲜者得主要解决以下几个问题。
    首先是做什么的问题。越来越多企业开展公益活动，要不教育，要不环保，先是给钱，再是带着员工一块做个捐赠仪式。没有新意，员工不喜欢，媒体不热情，内外效果都不佳。故如何协助企业完善企业公益战略，开发出适合企业公益战略的项目非常重要！
    其次是谁来做的问题。企业公益仅仅是老板或CSR经理的事情，抑或应该是全员参与的事？如何让员工认同，又怎样动员与组织员工参与公益，再如何发挥员工的热情、爱好与专长？如能为企业提供员工参与志愿服务的咨询与服务支持，那将是非常棒的。
    最后是跟谁合作的问题。为了提高效率、服务质量，企业势必要选择与有公信力与执行力公益合作伙伴。而事实上，企业常常在这方面犯愁。如果能在这方面给企业提供充足的资讯与咨询，那必将会获得企业的认同与支持。
    从盈利模式来看，尝鲜者主要从资讯与服务收费的切入点来做。其实，能否真正赢利，我还是有些担心与无法把握，但维持机构日常运作倒是有可能。如果盈利只能维持日常运作，那就只能成立一家社会企业了。

 2010年1月19日